(Studi Kasus di Fakultas Farmasi Universitas
Airlangga)
Tesis Manajemen
Disusun oleh: Aditya Nugrahadi
Universitas
Airlangga
Program Studi
Magister Manajemen
Fakultas Ekonomi
Intisari:
Survei yang dilakukan kepada 78 dosen di lingkungan Fakultas Farmasi
Universitas Airlangga untuk mengetahui persepsi para dosen yang bertujuan untuk
mengetahui seberapa jauh kontribusi faktor-faktor dalam integrasi manajemen
mutu terpadu dan manajemen sumber daya manusia yang terdiri dari: gaya
kepemimpinan, komitmen studi lanjut, partisipasi, pemberian penghargaan dan
sanksi, pemberdayaan, kerjasama tim, komunikasi organisasi, dan pelayanan konsumen
terhadap keterlibatan kerja dosen dalam mengajar dan kinerja dosen dalam
mengajar.
Masing-masing variabel telah diidentifikasi indikator-indikatornya dan
kemudian dituangkan dalam bentuk pertanyaan-pertanyaan dalam kuisioner sebagai
instrumen penelitian, kemudian kuesioner tersebut telah diuji validitas dan
reliabilitasnya dengan menggunakan analisis statistik korelasi Cronbach Alpha,
dan ternyata semua butir pertanyaan dalam kuesioner telah memenuhi kriteria
validitas dan reliabilitas.
Berdasarkan analisis statistik deskriptif terhadap hasil pengumpulan
data dari semua variabel penelitian dapat disimpulkan bahwa para dosen
mempersepsikan baik dalam hal: keterlibatan kerja dosen, kinerja dosen dalam
bidang pengajaran, gaya
kepemimpinan, komitmen studi lanjut, partisipasi dosen, pemberian penghargaan
dan sanksi, pemberdayaan dosen, kerjasama tim, komunikasi oraganisasi,
sedangkan pelayanan konsumen dipersepsikan cukup baik. Dari hasil pengujian
hipotesis menggunakan analisa jalur model trimming ternyata hanya: (1) gaya kepemimpinan, (2) pelayanan konsumen, (3) komunikasi organisasi,
(4) kerjasama tim, dan (5) pemberdayaan, yang berkontribusi dan signifikan
terhadap keterlibatan kerja mengajar dosen, sedangakan hanya gaya kepemimpinan, yang berkontribusi secara langsung
terhadap kinerja mengajar dosen tanpa melalui keterlibatan kerja mengajar
dosen.